Binnen Utopia vzw nemen vrijwilligers een bijzondere plaats in. De meerwaarde die een vrijwilliger biedt in een begeleiding, zit vooral in het feit dat hij ruim tijd kan besteden aan de patiënt. Doordat hij niet gefocust is op de medische aspecten van het ziek-zijn, kan hij de patiënt in heel zijn mens-zijn ontmoeten.